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En este sentido, cuando notemos algún uso inadecuado o posiblemente fraudulento de la Suscripción, inhabilitaremos tu Cuenta de Win Play como medida de seguridad y si eres cliente directo de Win Play nos pondremos inmediatamente en contacto contigo vía correo electrónico al e-mail registrado en la Cuenta de Win Play para validar los hechos que están alertando nuestros sistemas de seguridad, previo a proceder con la cancelación de la Suscripción en caso de verificar usos inadecuados o fraudulentos de esta, o habilitar la Suscripción para que continúes disfrutando nuestro Contenido, en caso de corroborar justa causa para el comportamiento que alertó nuestros sistemas de seguridad.
Por tanto, mientras el Suscriptor no dé respuesta a dicho correo electrónico con la información que permita al equipo de soporte corroborar las actuaciones que alertaron los sistemas de seguridad, la Suscripción permanecerá inhabilitada y pasadas veinticuatro (24) horas sin respuesta, la Suscripción permanecerá inhabilitada, para efectos de seguridad de nuestro Contenido y del Portal Web.
Así mismo, cuando notemos algún uso inadecuado o posiblemente fraudulento de la Suscripción, inhabilitaremos tu Cuenta de Win Play como medida de seguridad y si eres cliente de Win Play a través de algún Operador o de un tercero autoriozado, nos pondremos en contacto con el Operador, quien procederá de conformidad con sus procesos internos y de conformidad con la información que este nos brinde, procederemos con la cancelación de la Suscripción en caso de verificar usos inadecuados o fraudulentos de esta, o habilitaremos la Suscripción para que continúes disfrutando nuestro Contenido, en caso de corroborar justa causa para el comportamiento que alertó nuestros sistemas de seguridad.
También te informamos que, en caso de que verifiquemos duplicidad o multiplicidad de usuarios con la misma cuenta, o con cuentas con el mismo patrón, como medida de seguridad, el equipo de Win Play procede a cancelar las cuentas, sin contacto previo con los titulares de estas. Razón por la cual, podrás ponerte en contacto con el equipo de soporte o a través del botón de ayuda, en caso de que tu cuenta haya sido cancelada sin previo aviso.
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