7. FORMAS DE PAGO

Para adquirir la Suscripción al Portal Web, hemos dispuesto los siguientes medios de pago:

1 . Pago por PSE:

Para realizar el pago desde una cuenta débito en Colombia, directamente en el Portal Web, podrás hacerlo a través del botón “PSE” que tenemos implementado con nuestro aliado Kushki. Recuerda que esta opción de pago no genera recurrencias de pagos automáticos.

El pago puede tardar un tiempo en verse reflejado, te recomendamos por favor no realizar más intentos de pago para activar la Suscripción, con el fin de evitar que pueda causarse un doble cobro de la suscripción o que quede por error, suscripciones vigentes simultáneas.

2 . Pago con Tarjeta de Crédito o Débito con código de seguridad:

Puedes realizar directamente en el Portal Web el pago de la Suscripción, con tarjeta de crédito de las franquicias Visa, Mastercard, Maestro y American Express o tarjeta débito con código de seguridad de las franquicias Visa y Mastercard en Colombia y en el Exterior, a través de la respectiva opción de pago, que tenemos implementada con nuestro aliado Stripe.

El pago puede tardar un tiempo en verse reflejado, te recomendamos por favor no realizar más intentos de pago para activar la Suscripción, con el fin de evitar que pueda causarse un doble cobro de la suscripción o que quede por error, suscripciones vigentes simultáneas.

NOTAS: Si la compra la realizas en Colombia con tarjeta de crédito emitida por una entidad bancaria colombiana, el valor de tu transacción se verá reflejada en dólares americanos de acuerdo con la TRM del momento del pago.

Si la compra la realizas fuera del territorio colombiano con tarjeta de crédito emitida por una entidad bancaria colombiana, los valores del Portal Web se verán reflejados en tus extractos bancarios en dólares americanos; no obstante, tu banco es quien determinará el tipo de cambio y la tarifa por transacción internacional en tu extracto bancario. En caso de dudas sobre el tipo de cambio y la tarifa aplicada al pago por la transacción internacional, debes comunicarte con tu banco y tener en cuenta que la entidad bancaria podría generar cargos adicionales por la compra internacional.

Si la compra la realizas fuera del territorio colombiano con tarjeta de crédito de las franquicias Visa, Mastercard, Maestro y American Express o tarjeta débito con código de seguridad de las franquicias Visa y Mastercard emitida por una entidad bancaria del exterior, el valor de tu transacción se verá reflejada en dólares americanos en tus extractos bancarios.

Se cancelará la suscripción si en el proceso de pago con tarjeta de crédito de las franquicias Visa, Mastercard, Maestro y American Express o tarjeta débito con código de seguridad de las franquicias Visa y Mastercard la transacción es rechazada en tres (3) oportunidades.

Win Sports ni Mediastream difieren en cuotas los cobros hechos con tarjeta de crédito, esta es una operación que aplican algunas entidades bancarias de forma independiente al pago realizado en el Portal Web. Para tales efectos es necesario que contactes directamente a tu entidad bancaria para gestionar la transacción según prefieras y de acuerdo con las políticas corporativas de dicha entidad

3 . Pago en Efectivo:  Para realizar el pago en efectivo en Colombia, lo podrás hacer a través de Efecty o a través de Kushki Cash In, así:

1. Pago a través de Efecty: Para realizar el pago en efectivo a través de Efecty, sigue los siguientes pasos:

• Acércate al establecimiento de comercio físico de Efecty más cercano. Si deseas saber cuál es el punto Efecty más cercano a ti, clic aquí.
• Dile al cajero que quieres pagar Win Play, con el código de recaudo 110564.
• El cajero de Efecty te pedirá algunos datos como nombres, apellidos y número de cédula, y te pedirá que le confirmes que plan de Win Play quieres adquirir.
• Cuando realices el pago, el cajero de Efecty te entregará un recibo de pago con un código de validación.
• Con el recibo de pago a la mano, ingresa desde tu computador, tableta o smartphone a nuestra página web www.winplay.co
• En la sección “Zona de Pagos”, selecciona el plan de Win Play que pagaste en Efecty.
• Inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si aún no tienes una cuenta de Win Play, debes registrarte en nuestra Portal Web.
• En la sección “Registro y Medios de Pago”, dentro de las opciones de pago selecciona pago con Efecty. Ten en cuenta que NO debes ingresar en la opción de "Tengo un cupón".
• Ingresa tu código de validación y disfruta de la señal de Win Play.

NOTAS: 1. Recuerda conservar tu recibo de pago, esta opción de pago no genera recurrencias de pagos automáticos y comprar y validar el cupón de Efecty está disponible solo en Colombia.

2. El valor de la transacción realizada en Efecty, no puede ser inferior a veinte mil pesos ($20.000).

1. Pago a través de KUSHKI Cash In: Para realizar el pago en efectivo a través de esta opción, sigue los siguientes pasos:

• Ingresa desde tu computador, tableta o smartphone a nuestra página web www.winplay.co
• Inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si aún no tienes una cuenta de Win Play, debes registrarte en nuestro Portal Web.
• En la sección “Zona de Pagos”, selecciona el plan de Win Play que deseas pagar.
• En la sección “Registro y Medios de Pago” dentro de las opciones de pago selecciona “Pago en Efectivo” y con ello se te generará una orden de pago en efectivo que podrás descargar y que también te llegará a tu correo.
• Acércate con la orden de pago (ya sea impresa o en formato digital en tu celular) a cualquiera de los establecimientos de comercio físicos enunciados a continuación: Carulla, ConSuerte, Coopenessa, Éxito, Jer, Moviired, SuChance, Super INTER, Surtimax, SurtiMayorista, Edeq-Grupo EPM, Full Carga, Bancolombia, Gana, Puntored, Red Servi, Susuerte, Su Red y Apostar.
• El cajero del establecimiento de comercio físico que elijas, te pedirá el código de convenio, el cual encontrarás en la orden de pago en efectivo, debajo de cada logo, es decir, a manera de ejemplo, si pagas en Baloto, debajo del logo de Baloto está el respectivo código de convenio; si pagas en Carulla, debajo del logo de Carulla está el respectivo código de convenio, y así con cada uno de los establecimientos de comercio enunciados en el apartado anterior.
• Posteriormente, el cajero del establecimiento de comercio físico te pedirá el PIN de la orden de pago (denominado “Número de Pin para pago” dispuesto en el lado izquierdo tanto de la parte inferior de la primera hoja de la orden de pago, como en la parte superior de la segunda hoja) o escaneará el código de barras dispuesto en ella.
• Finalmente debes realizar el pago en el establecimiento de comercio físico y con ello tu plan ya se encontrará activo y podrás disfrutar de la señal de Win Play.

NOTA: Recuerda que si no realizas el pago dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la emisión de la “orden de pago en efectivo”, tu proceso de suscripción será cancelado y deberás repetir el proceso dispuesto en este numeral.

Si realizaste el pago en el punto de recaudo y tu suscripción a Win Play no se ha activado dentro de las veinticuatro (24) horas mencionadas, deberás ponerte en contacto con nuestra área de soporte a través del botón de ayuda o enviando un correo electrónico a [e-mail], adjuntando el comprobante de pago, para validar la transacción con Kushki. Te recomendamos por favor no realizar más intentos de pago para activar la Suscripción, con el fin de evitar que pueda causarse un doble cobro de la suscripción o que quede por error, suscripciones vigentes simultáneas.

Te informamos que este proceso de validación por parte de Kushki puede tardar de siete (7) a catorce (14) días hábiles; una vez confirmada la transacción, se dará acceso al Portal Web o la gestión de reembolso a través de Kushki, lo cual notificaremos oportunamente.

Recuerda conservar tu recibo de pago, esta opción de pago no genera recurrencias de pagos automáticos.