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Términos y condiciones Win Sports Online

INTRODUCCIÓN

Actualizado el 17 de enero de 2020, Bogotá D.C., Colombia El Portal www.winsportsonline.com (en adelante el "Portal") es operado por MEDIASTREAM SpA. con dirección en Av. Pedro de Valdivia 1215 oficina 201, Providencia, Chile y por su filial MEDIASTREAM US Corporation con dirección en 95 Merrick Way, 3rd Floor, Coral Gables, Miami, Estados Unidos (en adelante, “MEDIASTREAM”). Esta empresa presta diferentes servicios a los Usuarios y/o Suscriptores de este portal, como se define más adelante, para que
estos puedan acceder a la mejor programación deportiva colombiana, noticieros, entrevistas y variedades, además de los partidos de la Copa, Liga, Torneo y Liga Femenina en vivo y por VOD (Video on Demand) producidos por el Canal Win Sports S.A.S, con dirección en Calle 11 No. 65-51, Bogotá, Colombia (en adelante “WIN SPORTS”), quien es el propietario del Portal. Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones de uso antes de utilizar el Portal. Al hacer uso de este, indica que Usted acepta y está de acuerdo con estos términos. Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, y cada una de dichas modificaciones se hará efectiva después de su publicación en el Portal. Por este motivo es importante revisar estos Términos y Condiciones en forma regular.
 
1. ¿CÓMO FUNCIONA EL PORTAL Y CÓMO PUEDE ACCEDER AL SERVICIO PRESTADO POR  MEDIASTREAM?
 
Cualquier persona puede acceder al servicio de streaming de videos en línea en calidad de Suscriptor. El servicio es soportado bajo los modelos de:
 
Usuario por Suscripción: A través del servicio de suscripción anual, semestral o mensual, quien requiera este servicio podrá tener acceso a una gran variedad de contenido deportivo. Los contenidos están sujetos a disponibilidad territorial.
Usuario por Operador: son aquellos usuarios del servicio que no pagan directamente la suscripción anual, semestral o mensual para acceder a los contenidos lives deportivos, sino que tienen acceso por ser suscriptores de un operador de televisión y/o internet con quien Win Sports tiene un acuerdo comercial. El servicio de estos Usuarios por Operador dependerá de la calidad de internet de su operador y la capacidad del mismo para soportar a sus usuarios.
Suscripción anual: Comprende el servicio por un (1) año desde la fecha de adquisición del servicio. Brinda acceso a la(s) señal(es) en vivo 24 horas de Win Sports y Win Sports+, los videos de programas y partidos del año en curso.
Suscripción semestral: Comprende el servicio por seis (6) meses desde la fecha de adquisición del servicio. Brinda acceso a la(s) señal(es) en vivo 24 horas de Win Sports y Win Sports+, los videos de programas y partidos del año en curso.
Suscripción mensual: Comprende el servicio por un (1) mes desde la fecha de adquisición del servicio. Brinda acceso a la(s) señal(es) en vivo 24 horas de Win Sports y Win Sports+, los videos de programas y partidos del año en curso.
Suscripción por Operador. Comprende el servicio al cual tienen acceso los Usuarios por Operador por el tiempo que dure el acuerdo comercial con el operador de televisión cerrada y/o de internet. Este tipo de suscripción será suspendida si el operador no ha pagado sus obligaciones a Win Sports. Estos  suscriptores tendrán acceso únicamente a la(s) señal(es) en vivo. 
Video On Demand (VOD) y Pay Per View (PPV) Live: Son aquellos servicios disponibles para los Usuarios que no deseen adquirir una suscripción anual, semestral o mensual y/o no hacen parte de los servicios de Suscripción por Operador. Los Usuarios VOD y PPV Live (en adelante y en conjunto “Usuarios por evento”) podrán consumir el contenido pagando por unidad.
 
NOTA: Los contenidos están sujetos a disponibilidad territorial.
 
2. ACCESO AL CONTENIDO:
 
La variedad, cantidad y disponibilidad de contenido en el Portal (en adelante el “Contenido”), dependerá del servicio que haya adquirido el Usuario y/o Suscriptor. Esto quiere decir que habrá Contenido disponible para los Usuarios que sólo deseen consumir Contenido pagando por unidad, y así mismo existirá Contenido con una gran variedad para los Suscriptores. Así mismo la calidad dependerá de las bandas y el internet para los casos de los Usuarios por Operador.
 
En el caso de los eventos VOD que son comprados por los Usuarios por cada unidad, el Usuario tendrá el evento VOD seleccionado en su cuenta durante un mes desde el momento en que pague, pero una vez el Usuario presione “play” la primera vez, solo tendrá un plazo de 24 horas para verlo . Vencido el plazo de las 24 horas el acceso al Contenido será negado.
En el caso de los eventos en vivo que son comprados por los Usuarios bajo la modalidad PPV Live, el Usuario tendrá el evento disponible únicamente por el tiempo de su transmisión en vivo.
 
Cuando para determinado Contenido, apliquen condiciones distintas a estas, serán informadas a los Usuarios. Para el caso de los Suscriptores y/o Usuarios por Operador, estos deben ver los detalles de su plan específico en su cuenta. El Contenido disponible en el Portal no podrá ser visto simultáneamente en más de un (1) dispositivo a la vez por usuario.
 
REQUERIMIENTOS:
 
Para acceder a servicios a través del Portal el Suscriptor y/o Usuario deberán contar como mínimo con las siguientes condiciones:
  • Para computadores: Internet de 5 mbps estables para calidad estándar (SD) o 10 mbps estables para alta definición (HD) y utilización de navegadores que soporten reactjs 16.
  • Para dispositivos móviles: Internet de 5 mbps estables para calidad estándar (SD) o 10 mbps estables para alta definición (HD), para la app nativa se requiere iOS 12 o superior y/o Android 9 o superior y un mínimo 2GB de memoria.
En el caso de los Usuarios por Operador, estos deberán contar con las anteriores condiciones para obtener una buena calidad de imagen. MEDIASTREAM no se responsabilizará por los problemas técnicos, logísticos o por deficiencias en la calidad del internet del operador.
 
3. DISPONIBILIDAD:
 
La disponibilidad de los productos ofrecidos a través del Portal puede ser afectada por una variedad de factores, incluyendo los retrasos de los eventos y/ o cualquier clase de Contenido, cancelaciones, restricciones de transmisión del Contenido fuera del territorio colombiano, problemas técnicos o retrasos en la red, la reprogramación de programas, o por otras razones. Los Usuarios por Suscripción, Usuarios por Evento y Usuarios por Operador aceptan que MEDIASTREAM no está obligada a proporcionar cualquier Contenido específico y que los mismos están sujetos a disponibilidad.
 
La calidad del flujo del Contenido puede variar de una computadora a otra, y de un dispositivo a otro, y puede verse afectada por una variedad de factores, tales como la ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad del Contenido de Internet del Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador. Para tal fin el proveedor de internet debe garantizar la optimización del servicio, así mismo el Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador debe verificar con el proveedor de Internet la información sobre posibles cargos de datos adicionales basados en el uso. Por lo anterior, MEDIASTREAM no hace ninguna declaración o manifestación acerca de la calidad de la experiencia de vista instantánea en la pantalla del Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador.
 
4. PUBLICIDAD:

Los partidos de fútbol no llevarán publicidad durante el tiempo reglamentario ni suplementario de juego. No aplica para los entretiempos.

 
5. RESPONSABILIDAD:
 
La prestación y distribución de servicios de streaming a través del Portal es realizada por MEDIASTREAM, por lo tanto, el responsable por la prestación de estos es MEDIASTREAM.
 
MEDIASTREAM no garantiza ni promete resultados concretos por la utilización de los servicios. El Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador entiende que MEDIASTREAM no garantiza que el uso de sus servicios serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores o que cualquier información obtenida por el Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador en o a través del Portal, o el Contenido incluido entre otros anuncios publicitarios de terceros, será preciso o confiable. La utilización del Contenido, anuncios de terceros, y los productos o servicios prestados por cualquier tercero son de exclusiva responsabilidad del Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador y este entiende que actúa bajo su propio riesgo. El Contenido, los avisos publicitarios y los productos o servicios prestados por cualquier tercero no reflejan las opiniones o políticas de MEDIASTREAM.
 
Si bien MEDIASTREAM no puede garantizar seguridad total absoluta en el Portal, toda vez que Internet es un medio que siempre está expuesto a los accesos no autorizados de terceros, como hackers, no obstante, realizará e implementará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de las bases de datos, evitar y mitigar el riesgo del ingreso indebido de terceros a la base de datos y a la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Portal. En todo caso, para evitar flujos no autorizados de la información, MEDIASTREAM no almacena información financiera como tarjetas de crédito de los usuarios. Adicionalmente las contraseñas de los usuarios se encriptan para que únicamente el Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador sea quien tiene acceso a ellas. Finalmente, MEDIASTREAM implementa un Firewall para evitar los accesos no autorizados a las bases de datos.
 
Los Usuarios por Suscripción, Usuarios por Evento o Usuarios por Operador aceptan que deben realizar la debida administración de sus cuentas (contraseñas, usuarios, entre otros) a fin de que no se presenten vulneraciones y/o un uso no autorizado. 
 
6. CONTENIDO Y LIMITACIONES DE CONTENIDO:
 
MEDIASTREAM y los Usuarios por Suscripción, Usuarios por Evento y Usuarios por Operador reconocen que WIN SPORTS es titular de los Contenidos ofrecidos a través del Portal los cuales incluyen información, textos, archivos, imágenes, vídeo, sonidos, obras musicales, aplicaciones y cualquier otro material o Contenido de WIN SPORTS. y a su vez es titular del derecho, a su exclusiva discreción, de bloquear el acceso a cualquier Contenido en cualquier momento. Esta página de Internet y su Contenido son de propiedad de WIN SPORTS por lo cual tiene la titularidad de los derechos de autor y de propiedad intelectual del material audiovisual, visual, auditivo y gráfico de este Portal y de todo el Contenido aquí expuesto, y ostenta los derechos patrimoniales para la totalidad explotación de estos. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin autorización previa, expresa y escrita de WIN SPORTS.
 
El Contenido está protegido por derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y demás estipulaciones aplicables. Queda expresamente prohibida la creación de obras, materiales o cualquier otro tipo de información (incluidos entre otros, fuentes, iconos, botones de enlace, fondos de escritorio, temas de escritorio, tarjetas postales en línea, montajes, aplicaciones híbridas y otros vídeos similares, tarjetas de felicitación y mercancías sin licencia) que deriven o estén basadas en el Contenido. Esta prohibición se aplica independientemente a que los trabajos derivados o materiales sean vendidos, para usos gratuitos, para fines no comerciales, intercambiados o cedidos, y en general para cualquier uso que no esté previamente autorizado.
  • Se prohíbe la comunicación pública, la retransmisión, fijación o reproducción y el almacenamiento o cualquier otra manera de explotación o uso del Contenido por parte del Usuario por Suscripción, Usuario por Evento y/o Usuario por Operador..
Cualquier uso no autorizado del Contenido y que afecte los intereses legítimos del titular de estos derechos, ya sea realizado por algún Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador, por interpuesta persona, o que facilite o determine un daño, dará derecho al inicio de las acciones civiles, penales o administrativas para la defensa de los derechos de propiedad intelectual de WIN SPORTS.
  • Los links a otras páginas de Internet, son ofrecidos como un servicio a los Suscriptores y/o Usuarios. WIN SPORTS no está involucrado en su producción y por lo tanto no es responsable por su Contenido.
  • En WIN SPORTS ONLINE no se transmiten los partidos Pre-Olímpicos, Pre-mundialistas, Mundial, Serie Caribe, Copa América, Copa Libertadores, Copa Sudamericana y cualquier otro encuentro organizado o asociado a la FIFA o el Comité Olímpico internacional.

 

7. APLICACIONES:
 
ANDROID:
Para la visualización desde dispositivos Android (smartphone y tablet), utilizando la aplicación correspondiente, descargue la aplicación en Google Play Store. No tiene costo.
Una vez la tenga en su dispositivo, ingrese el usuario (e-mail) y contraseña que definió para Win Sports Online en el momento del registro. 
Tener en cuenta que si no tiene una suscripción activa, no podrá disfrutar la experiencia WIN SPORTS ONLINE y WIN SPORTS+.
 
REQUISITOS MÍNIMOS DE ANDROID
Las versiones de Android donde podemos asegurar una mejor visualización son a partir de la 9 o superior. Versiones anteriores no son soportadas.
 
IOS:
Para la visualización desde dispositivos IOS (smartphone y tablet), utilizando la aplicación correspondiente, descargue la aplicación en Apple Store. No tiene costo.
Una vez la tenga en su dispositivo, ingrese el usuario (e-mail) y contraseña que definió para Win Sports Online en el momento del registro.
Tener en cuenta que, si no tiene una suscripción activa, no podrá disfrutar la experiencia WIN SPORTS ONLINE y WIN SPORTS+.
 
REQUISITOS MÍNIMOS IOS
Las versiones de IOS donde podemos asegurar una mejor visualización son a partir de IOS 12 o superior. Versiones anteriores no son soportadas.
 
8.CONDICIONES DE PAGO:
 
El Portal, no está libre de errores y en consecuencia los Usuarios por Suscripción, Usuarios por Evento y Usuarios por Operador reconocen y aceptan que la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de manipulación tecnológica. Por tal motivo toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte del gateway de pagos seleccionado por el usuario y por su entidad bancaria.
 
En el caso de los Usuarios por Operador, no deberán cancelar ningún valor, toda vez que el costo del acceso es asumido directamente por sus operadores de televisión y/o internet que tengan acuerdos comerciales con WIN SPORTS.
 
El procesamiento de transacciones en línea se proporciona por la plataforma de pagos Place to Pay (tarjeta de crédito AMEX, DINNERS y débito en Colombia), puntos Efecty (para pagos en efectivo en Colombia), tarjetas de prepago ofrecidos por Incomm (para pagos en efectivo en Colombia) y STRIPE® (VISA Y MASTERCARD), las cuales son operadas por un tercero (gateways de pagos). PARA PAGOS EN COLOMBIA CON VISA Y MASTERCARD, ESTOS SE COBRARÁN EN DÓLARES A LA TRM DEL MOMENTO DE LA TRANSACCIÓN. LA TRANSACCIÓN ES UNA OPERACIÓN INTERNACIONAL QUE ESTÁ REGIDA POR LAS CONDICIONES DEL BANCO DEL TARJETA HABIENTE.
 
Para el caso de pagos en efectivo por Efecty, se aclara que en estos puntos no se reciben transacciones que correspondan a valores inferiores a $20.000 COP. 
 
Si usted compra cualquier suscripción o video a través del Portal ("Producto"), se le puede requerir que proporcione información personal, incluyendo tarjetas de crédito e información de facturación "Información Financiera Personal"), a una tercera empresa independiente (o empresas) seleccionada (s), pero que no está afiliada ni a WINSPORTS ni a MEDIASTREAM. Cuando los OPERADORES se encargan de recoger, transmitir y/o de procesar la Información Financiera Personal y, en algunos casos, de completar la orden de servicios, todas las obligaciones de pago de los Productos se regirán por las condiciones de uso/servicio y política(s) de privacidad de los OPERADORES. Si usted hace una compra desde el Portal usted garantiza que está autorizado para hacer la compra a través de la utilización del medio de pago que le provee a MEDIASTREAM. El Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador declara que cuenta con la capacidad legal necesaria para comprar un Producto Contenido a través del Portal. MEDIASTREAM no otorga ninguna garantía y no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, en relación con una orden de un servicio a través del Portal. Los Usuarios por Suscripción, Usuarios por Evento y Usuarios por Operador son los únicos responsables por cada una de las transacciones en las que se utilice su información financiera personal, incluyendo, entre otros, todos los pagos realizados.
De igual manera el Suscriptor que realice sus transacciones con tarjeta de crédito autoriza a MEDIASTREAM para cargar a su tarjeta de crédito la renovación automática de su suscripción. Sin embargo, el usuario puede desactivar dicha renovación automática ingresando a "Mi cuenta / Mis datos/ Cancelar recurrencia automática".
*TODOS LOS PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO FUNCIONAN COMO UNA SUSCRIPCIÓN, POR LO QUE AL FINAL DEL PERIODO CONTRATADO SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE POR EL MISMO VALOR Y TIEMPO. EL USUARIO PUEDE DESACTIVAR ESTA CARACTERÍSTICA EN MI CUENTA / PERFIL / DESACTIVAR RENOVACIÓN AUTOMÁTICA.
 
9. FACTURACIÓN:
 
Frente a la suscripción al servicio, se debe tener en cuenta lo siguiente:
Facturación recurrente pagos tarjeta de crédito: Al contratar su plan en el Portal, autoriza a MEDIASTREAM a cobrar una cuota recurrente de acuerdo a la tarifa vigente en ese momento y al período escogido en el plan (Mensual, Semestral o Anual). El Suscriptor reconoce que el monto facturado puede variar por motivos que pueden incluir distintos montos debido a ofertas promocionales y/o al cambio o adición de un plan, y autoriza a MEDIASTREAM a cobrar esos montos variables a su tarjeta de crédito, que podrían ser facturados en un cargo.
 
Cambios en los precios: MEDIASTREAM y WIN SPORTS se reservan el derecho a cambiar los precios del servicio o cualquier componente de la manera y en el momento que determine oportuno bajo su única y total discreción. Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos y Condiciones, cualquier cambio en el precio del servicio será efectivo una vez que se le notifique a los Usuarios por Suscripción y/o por evento.
Formas de pago: Para el territorio colombiano, el servicio acepta tarjeta débito, crédito, pago en efectivo con Efecty y tarjetas de Prepago con Incomm. Para pagos fuera de Colombia el servicio de MEDIASTREAM sólo acepta Tarjeta de Crédito como forma de pago. Si la tarjeta de crédito es rechazada en 3 oportunidades, la suscripción será cancelada.
En el link "Mi Cuenta/ Historial de pagos" el Suscriptor podrá ver la fecha de finalización de la suscripción. MEDIASTREAM facturará automáticamente, en la forma de pago inscrita, cada renovación anual, semestral o mensual de la correspondiente suscripción para pagos realizados fuera de Colombia a través de la plataforma STRIPE®. Si el suscriptor desea cancelar la renovación automática de la suscripción adquirida, debe realizarlo en: “Mi cuenta”, “Cancelar recurrencia automática”, y su plan funcionará únicamente por el tiempo adquirido.
 
10. CANCELACIÓN:
 
El Suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin embargo, MEDIASTREAM no otorga reembolsos, ni créditos por los períodos de suscripción utilizados parcialmente o por los videos VOD no vistos. Para cancelar la suscripción, el Suscriptor debe ingresar a "Mi cuenta / Mis datos" y cancelarla en el botón dispuesto para ello. Si se ha cancelado correctamente, el Suscriptor recibirá automáticamente un correo electrónico donde se confirma la cancelación de su suscripción. El Suscriptor confirmará en su bandeja de entrada o en su bandeja de correo no deseado la recepción del correo electrónico de cancelación de su suscripción. En caso de no recibir el correo electrónico referido, el Suscriptor se obliga a contactar a soporte@winsportsonline.com para confirmar la cancelación de su suscripción. El Suscriptor entiende además que, si su tarjeta de crédito es rechazada 3 veces, la suscripción será cancelada. La Suscripción de los Usuarios por Operador no es cancelable, siempre y cuando exista y siga ejecutándose el acuerdo comercial con el operador respectivo.
 
11. POLÍTICA DE REEMBOLSO:
 
LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES Y NO SE OTORGARÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERÍODOS UTILIZADOS PARCIALMENTE. SÓLO SE REEMBOLSARÁ POR COBROS INDEBIDOS. La devolución de dinero se revisará caso por caso, exclusivamente se reembolsará si hay alguna irregularidad en el cobro (adjuntando los soportes correspondientes).
No obstante, de conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor colombiano), se podrá ejercer el derecho de retracto por parte de los Suscriptores y/o Usuarios, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos: a) Que dicho derecho sea ejercido en el plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha en que se suscribió al Servicio, o dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que haya comenzado un nuevo período de renovación automática anual o semestral, mediante el envío de una comunicación al correo electrónico soporte@winsportsonline.com, manifestando que ejerce el derecho de retracto; y b) que dentro de ese plazo de cinco (5) días hábiles mencionado, el Suscriptor y/o Usuario no haya utilizado el servicio.
Una vez MEDIASTREAM verifique que se han cumplido los dos requisitos mencionados, devolverá al Suscriptor el dinero pagado por éste dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha en que haya ejercido el derecho de retracto. Si alguno de los dos requisitos no se cumple, no habrá lugar a la devolución del dinero.
Los Usuarios por Operador tendrán una suscripción no transferible, reembolsable, acumulable ni negociable.
 
12. FINALIZACIÓN:
 
MEDIASTREAM se reserva el derecho de cancelar, finalizar o restringir el acceso a los Suscriptores y/o Usuarios a los servicios del Portal en cualquier momento mediando un preaviso, por incumplimiento de la ley o de estos Términos y Condiciones o porque sean violatorios del orden público y las buenas costumbres sin incurrir en ninguna responsabilidad.
 
13. SERVICIO AL CLIENTE:
 
Si el Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador necesita asistencia con la cuenta, podrá en cualquier momento utilizar el vínculo “Ayuda” situado en las páginas del Portal. Allí podrá encontrar respuestas a preguntas frecuentes y enviar un mensaje (ticket). En caso de no encontrar la respuesta que buscaba o si necesita darse de baja, comunicarse por dudas con su pago o cuenta a través del vinculo “Ayuda”, o enviar un correo a soporte@winsportsonline.com.
Para consultas y/o reclamos relacionados con los Operador(es) el Usuario deberá contactar directamente a su operador para que lo asista.
 
14. LIMITACIONES DE USO:
 
Ni WIN SPORTS ni MEDIASTREAM recolectan intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si no cumple con la mayoría de edad no debe registrarse en el Portal ni diligenciar sus datos personales. Si WIN SPORTS o MEDIASTREAM descubren que dentro de sus bases de datos se encuentran datos personales de menores de edad, se obligan a activar todas las medidas pertinentes para eliminar dichos datos personales.
 
No obstante lo anterior, en el evento en que sea necesario cancelar una cuenta activa por pertenecer a un menor de edad, WIN SPORTS o MEDIASTREAM podrán solicitar la autorización de los representantes legales del menor antes de proceder con la cancelación de su cuenta.

Si el Usuario por Suscripción, Usuario por Evento, Usuario por Operador o Usuario (entendiendo este como cualquier persona que ingresa al Portal sin tener algún plan activo) permite que menores de edad accedan a los servicios del Portal, debe cerciorarse que lo hagan bajo la supervisión de un adulto responsable.

Si el Usuario por Suscripción, Usuario por Evento, Usuario por Operador o Usuario (entendiendo este como cualquier persona que ingresa al Portal sin tener algún plan activo) permite el acceso a los servicios del Portal a menores de edad, acepta que lo harán bajo la supervisión de un adulto responsable.

Los Usuarios por Suscripción, Usuarios por Evento, Usuarios por Operador y/o Usuarios no podrán descargar, modificar, copiar, distribuir, transmitir, retransmitir, mostrar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar bajo licencia, crear trabajos derivados de u ofrecer para venta o alquiler cualquier información o Contenido en u obtenida de o a través del Portal, incluyendo más no limitándose a información o Contenido dentro de la solicitud de un Usuario por Suscripción, Usuario por Evento, Usuario por Operador y/o Usuario, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

MEDIASTREAM no promueve, alienta o condona el copiado de cualquier Contenido o información del Portal, ya sea parcialmente o en su totalidad. El Usuario por Suscripción, Usuario por Evento, Usuario por Operador y/o Usuario no deberá eliminar, alterar, modificar, desactivar, degradar, obstruir o desbaratar cualquiera de las protecciones del Contenido en el servicio. El Usuario por Suscripción, Usuario por Evento, Usuario por Operador y/o Usuario no deberá configurar o utilizar cualquier técnica de configuración para adjuntar al Portal o copiar de éste cualquier marca comercial, logotipo u otra información patrimonial (incluyendo imágenes, textos, diseño de página o forma). Cualquier uso no autorizado de nuestro servicio o Contenido, terminará la licencia limitada otorgada por Win Sports y sus aliados y dará como resultado la cancelación de su calidad de Usuario por Suscripción, Usuario por Evento, Usuario por Operador y/o Usuario, sin perjuicio de las demás acciones legales a que hubiere lugar.
 
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
 
En ningún caso WIN SPORTS y/o MEDIASTREAM se harán responsables ante el Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador o cualquier tercero por cualquier daño indirecto, consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo, incluidos, entre otros, daños por lucro cesante derivados del uso de los servicios de Mediastream, aun cuando la empresa y/o Mediastream haya recibido advertencias sobre la posibilidad de dichos daños.
 
El Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador reconocen y declaran que no tienen ningún tipo de vínculo contractual con WINSPORTS y que es por tanto MEDIASTREAM su única contraparte en los términos descritos en este documento.
 
16. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE:
 
Si es residente en Colombia, estos Términos y Condiciones se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en Colombia.
 
Para el resto de los usuarios de winsportsonline.com, estos Términos y Condiciones se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en los Estados Unidos de América, sin perjuicio de cualquier disposición de derecho internacional privado.
 
Es posible que usted (Usuario por Suscripción, Usuario por Evento o Usuario por Operador) pueda estar protegido también por los derechos de los consumidores bajo las leyes de su jurisdicción local. Sin perjuicio de lo anterior, ante cualquier reclamo o disputa concerniente o relativa a este Sitio y a los Servicios provistos en el mismo y antes de comenzar cualquier acción legal en contra de Win Sports o MEDIASTREAM, los Suscriptores y usuarios se obligan a notificar a MEDIASTREAM de manera escrita al correo electrónico soporte@winsportsonline.com. La MEDIASTREAM contará con un plazo de 10 días hábiles para responder al Usuario a la misma dirección de correo electrónico mediante la cual recibió la notificación mencionada en este párrafo.
 
EL USUARIO Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE CADA UNO DE ELLOS PRESENTARÁ RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTOR O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.
 
17. OTROS:
 
MEDIASTREAM US CORPORATION es el encargado de la recaudación y facturación de los servicios del Portal como se describe en los puntos 6, 7 y 8 anteriormente citados. Ante cualquier duda o reclamo favor escribir a soporte@winsportsonline.com.
 
El no ejercicio por parte de WIN SPORTS o de MEDIASTREAM de cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Los títulos de las secciones en este documento solo tienen fines de comodidad y no tienen ningún efecto legal o contractual. Estos Términos y Condiciones se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Si alguna disposición del presente fuera ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición se considerará separable del presente documento y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
 
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de: soporte@winsportsonline.com con cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones.
 
HE LEÍDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ESTOY DE ACUERDO Y ACEPTO TODAS
LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN EL MISMO.

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